Inteligência Artificial no Comércio Exterior: Um Novo Paradigma

A inteligência artificial (IA) está começando a sair da fase de testes e se inserindo de maneira efetiva nas operações das empresas. Em um evento recente, o Comex Tech Forum (CTF), realizado em São Paulo, essa transição foi discutida de forma profunda, levantando questões desafiadoras sobre como a tecnologia pode ser convertida em resultados práticos, sem perder de vista aspectos importantes como custos, produtividade e a preparação das equipes.

O Cenário Atual da Inteligência Artificial

O CTF, que ocorreu em 2 de setembro no Transamerica Expo Center, foi uma oportunidade para debater como a IA pode ser incorporada no cotidiano das empresas. O evento trouxe à tona questões como a definição de onde a IA pode agregar valor, a avaliação dos investimentos necessários, a organização dos processos e a formação dos profissionais para lidar com essas novas ferramentas. Helmuth Hofstatter, fundador da Logcomex, destacou que o nível dos participantes do evento subiu consideravelmente, refletindo a transição das empresas para uma compreensão mais profunda de como implementar a IA em suas operações.

Transformando Tecnologia em Resultados

À medida que mais empresas têm acesso a tecnologias semelhantes, a mera posse de ferramentas de IA pode não ser mais um diferencial competitivo. O verdadeiro desafio, como apontou Rafael Milagre, fundador do Viver de IA, é identificar como essas tecnologias podem aprimorar processos e criar novas oportunidades de negócios. Ele enfatizou que a adoção da IA deve estar alinhada a objetivos claros, como o aumento das receitas e a redução de custos.

• Identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
• Adoção de tecnologias com foco em resultados financeiros.
• Desenvolvimento de soluções acessíveis para empresas menores.

Alfredo Soares, cofundador da G4 Educação, também trouxe à luz a importância de cada empresa em criar um contexto que potencialize o uso da IA, alimentando os sistemas com informações relevantes e utilizando esses recursos conforme suas necessidades específicas. “A vantagem não é apenas usar a IA. O que realmente importa é o que você faz com ela”, afirmou ele.

Desafios Financeiros e de Produtividade

Um dos pontos que merece destaque é o custo associado à implementação da IA. Diferente de um software tradicional, os custos da IA podem aumentar conforme o uso e a complexidade das operações. Portanto, é essencial que as empresas avaliem o retorno sobre investimento e concentrem seus recursos onde realmente tragam benefícios tangíveis.

A produtividade também é um fator crucial nessa equação. A automação de tarefas pode liberar colaboradores para atividades mais estratégicas, mas o sucesso dessa transição depende de como a IA é integrada aos processos existentes. Isso exige uma abordagem cuidadosa e bem planejada.

O Papel das Pessoas na Adoção da IA

A implementação da IA não pode ser vista apenas como uma questão técnica; ela também envolve um componente humano significativo. Dafna Blaschkauer, que já trabalhou em empresas como Nike e Apple, salientou que a capacitação vai além do domínio de uma ferramenta específica. É sobre desenvolver competências como aprender, rever conhecimentos e implementar o que foi aprendido.

• A importância do aprendizado contínuo.
• Transformação do conhecimento em ação prática.
• O papel da liderança na cultura de inovação.

Camila Pinto, diretora de RH do iFood, exemplificou como a empresa capacitou 8 mil colaboradores com ferramentas de IA, resultando em cerca de 12 mil agentes criados em apenas seis meses. “A IA vem para potencializar nossas capacidades humanas”, afirmou Camila, ressaltando que a tecnologia pode assumir tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades mais criativas e inovadoras.

Transformações na Cadeia Logística

No comércio exterior, a busca por eficiência permeia toda a cadeia logística, que envolve empresas, portos, aeroportos e operadores logísticos. O uso da IA na logística e no comércio foi um dos temas discutidos no CTF, onde Lars Karlsson, da Maersk, apresentou casos práticos sobre como a tecnologia está sendo aplicada para otimizar operações.

A Logcomex, organizadora do evento, também está passando por uma transformação significativa, adotando uma estratégia AI-First que coloca a inteligência artificial no centro de suas operações. Com mais de 30% das operações brasileiras de importação e exportação envolvendo seus clientes, a empresa se posiciona como uma referência na aplicação da IA em desafios específicos do comércio exterior.

O Futuro do Comex Tech Forum

O Comex Tech Forum 2026 foi um marco, reunindo mais de 4 mil participantes e se consolidando como a maior edição do evento até então. Com um formato dinâmico que promoveu networking e discussões relevantes, a próxima edição já está agendada para 1º de setembro de 2027. Hofstatter finalizou afirmando que “a cada ano queremos reunir discussões que realmente importam para o mercado”, refletindo o compromisso de preparar os participantes para os desafios que estão por vir.